Foire aux questions
CODIV 19 : le pass sanitaire ET le port du masque sont obligatoires.
LE PRINCIPE DE L’ESCAPE GAME
Le concept de l’escape game est simple : c’est un jeu d’évasion grandeur nature, qui se déroule dans des décors incroyables. Vous devrez, en moins de 60 min, réussir à vous échapper. Pour cela, il sera nécessaire de résoudre différentes énigmes grâces à votre sens de l’observation, de la déduction, un peu de logique, en communiquant et en fouillant partout ! Si vous rêviez de pouvoir mettre le bazar partout sans devoir tout ranger ensuite, bienvenue chez nous !
Nul besoin d’être un génie digne d’Einstein pour réussir ! Aucune connaissance spécifique, ni aucune force physique ne sont requises pour réussir nos salles ! Le plus important sera votre esprit d’équipe, votre sens de l’observation, un soupçon de logique et de bonne humeur !
L’escape game est un loisir pensé en premier lieu pour les adultes. Si vous souhaitez venir avec des enfants cela est possible. Nous attirons votre attention sur le fait que les enfants de moins de 9 ans ne sont pas acceptés et les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’au moins un adulte.
Nous recommandons nos salles « La mine aux secrets » et
« L’académie de magie » pour les enfants, ce seront les plus adaptées pour venir jouer avec vos enfants.
Lire et compter sont un pré-requis indispensable. C’est tout.
Nos salles ne sont disponibles qu’en Français.
Si vous le souhaitez, mais rien n’aura changé depuis votre venue. Il est également possible, dans le cas où vous avez déjà joué une mission, d’accompagner vos amis et de suivre leur aventure avec le Game Master. Il n’est pas nécessaire que vous vous incluez dans la réservation dans ce cas.
VOTRE ÉQUIPE
Nos salles peuvent accueillir des groupes de 3 à 6 personnes. Si vous souhaitez venir seul ou deux, cela est possible, mais il vous faudra réserver pour 3 personnes.
Oui, mais il vous faudra réserver et payer pour 3 personnes. Par ailleurs, nos salles “L’Académie de magie” et “Gentleman Agency”, ne sont pas jouable à 2.
Si vous souhaitez tous venir en même temps, alors il faudra réserver plusieurs salles.
Cela ne pose pas de problème particulier, les places ne sont pas nominatives, vous pouvez trouver un remplaçant jusqu’au dernier moment !
Oui sans toutefois pouvoir dépasser 6 personnes par salle. La ou les personnes supplémentaire(s) règleront leur part directement sur place, soit en espèces, soit en carte bleue. Leur part à régler est équivalente à la différence de tarif entre votre réservation et celle que vous auriez effectuée.
Par exemple, vous venez à 3 en heure creuse, vous avez réglé 90 euros. Finalement vous serez 4, le montant total est donc 108 euros. La 4ème personne paiera donc 18 euros sur place : 108 – 99 = 18.
Non, bien que cette pratique existe, nous nous y refusons. Votre réservation vous permet de venir jouer avec votre groupe et uniquement celui-ci, quelque soit sa taille.
VOTRE RÉSERVATION / BON CADEAU
Les réservations se font uniquement en ligne. Rendez-vous sur la plateforme de réservation (les disponibilités sont mise à jour en temps réel), choisissez la salle qui vous convient, puis le jour et l’heure auxquels vous souhaitez venir.
Dans ce cas, votre créneau de réservation est dans votre panier. Cliquez sur l’icône “panier”, vous devriez retrouver votre réservation. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 87 37 24 57.
Cela dépend du nombre de joueurs, du jour et de l’heure à laquelle vous souhaitez venir. Vous pouvez consulter notre grille tarifaire en cliquant ici.
Sur le site internet, seuls les paiements en carte bleue sont acceptés. Sur place, il est possible de payer en espèces et en carte bleue. Pour les collectivités et les entreprises, les mandats administratifs et les virements sont acceptés également.
L’escape Game étant un événement qui se déroule en direct et qui nécessite une certaine préparation, il ne nous est pas possible d’accepter les retards de plus de 15 min.
Il est possible de modifier sa réservation en nous contactant directement par téléphone, en fonction des disponibilités. Vous pouvez l’annuler si vous le souhaitez, mais nous ne procédons à aucun remboursement.
Oui, vous pouvez les consulter en téléchargeant notre plaquette ou en contactant directement notre responsable des relations entreprise via le mail suivant : cjacquemard@mindtrap.fr
Oui tout à fait. A cette occasion, nous pouvons personnaliser nos salles pour rendre votre moment encore plus épique et inoubliable. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre projet : contact@mindtrap.fr
La réservation et son paiement se font en ligne. Toutefois, si vous avez un joueur supplémentaire, il pourra payer sur place.
Oui, vous pouvez offrir un bon cadeau en cliquant ici.
Le chèque cadeau est valable pour une durée illimitée, mais il est limité à une seule utilisation.
Munissez-vous du bon cadeau. Dessus, y figure un code à saisir lors de votre réservation dans la case “code promo”.
Lors de la commande, au moment de la validaton, vous pouvez activer cette option pour partager le paiement avec les autres participants. Chacun paiera donc sa part, en ligne directement.
Contactez-nous afin que nous validions manuellement votre réservation, et le reste du paiement se fera sur place directement.
Non, toutes les réservations doivent se faire via notre site internet. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel.
Nous ne faisons pas de remboursement, en revanche, si vous nous prévenez au moins 3 jours avant le jour prévu, nous pouvons déplacer sans frais supplémentaires votre session.
LE JEU
Pas vraiment, mais nos salles ont chacune un niveau de difficulté et un gameplay différent. Vous trouverez plus d’information directement sur la page de chaque salle.
Pas vraiment, mais nos salles ont chacune un niveau de difficulté et un gameplay différent. Vous trouverez plus d’information directement sur la page de chaque salle.
Oui, mais rassurez-vous, rien n’est enregistré. Vous êtes filmés et écoutés, cela nous permet de vous suivre durant votre aventure et donc de pouvoir vous apporter des indices adaptés à votre situation en cas de besoin.
pendant le jeu ?
Non, cela est strictement interdit et entraîne la fin immédiate du jeu.
Le jour J, présentez-vous à l’heure de votre réservation, ni en avance, ni en retard.
Vous pouvez prévoir un maximum d’une heure trente sur place, qui se décompose comme cela : 10-15min d’accueil, 1h maximum de jeu, 10-15min de débriefing.
bien que je ne participe pas à la mission ?
Dans ce cas, il est possible que vous suiviez le groupe avec le Game Master, à la condition que vous ayez déjà participé vous-même à cette mission.
sur les réseaux sociaux ?
Sauf indication contraire de votre part, oui.
ACCESSIBILITÉ
Oui, nous recevons régulièrement des femmes enceintes. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est possible que malgré nos efforts, de la poussière soit présente.
Oui, toutes nos salles peuvent accueillir des personnes à mobilité réduite, à condition qu’au moins une personne valide fasse partie du groupe. En revanche, uniquement « La Cabane » et « Gentleman Agency » sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Oui, à condition d’être accompagné par une personne valide. En revanche, nous attirons votre attention sur le fait que beaucoup d’éléments reposent sur la lecture et l’observation de l’environnement.
Oui, mais à l’exception de « La mine aux Secrets », il est nécessaire qu’au moins une personne valide soit présente dans le groupe.